关于德格罗夫的送花服务
为德格罗夫比较不同礼品的客户，可以使用完整目录查看更多商品，再决定哪款鲜花或礼品最适合收礼人。
提前为德格罗夫下单可减少临时压力；您可以浏览完整范围，选择合适商品，并挑选符合场合的配送日期。
对于提前计划的客户，德格罗夫的配送方式可能取决于所选商品和日期。有些订单由花艺师准备，其他订单则可能采用盒装鲜花和礼品配送。
德格罗夫中每件商品的供应情况并不相同；鲜花、绿植、礼品篮和盒装礼品可能各有不同的配送选项。
如果德格罗夫的地址是共用建筑或门禁地点，请在付款前添加出入说明，让配送细节从一开始就清晰明确。
国际寄送者可能不了解德伦特的本地地理位置，因此将德格罗夫与附近及热门城市链接进行比较，有助于避免选错地点。
常见问题
有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。
你们在德格罗夫每周哪几天配送鲜花？
我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。
你们在德格罗夫的正常配送时间是什么？
我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。
德格罗夫当日送花的截止下单时间是几点？
如需当日配送，订单必须在收花人当地时间14:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。
在哪里可以查看适用于德格罗夫的完整条款与条件？
您可以在https://www.flowers4holland.com/zh/terms-conditions/查看我们的完整条款与条件。
我可以在德格罗夫匿名送花吗？
您可以自行决定卡片留言的内容。如果您没有写上自己的姓名，收花人可能不会知道鲜花是谁送的。
鲜花可以配送到德格罗夫的医院吗？
如果医院接受鲜花，医院配送可能可行。请提供医院名称、地址、科室、房间号、收花人姓名，以及可用的电话号码。
包装、礼盒或花瓶会和图片不同吗？
会。包装、礼盒、花瓶和装饰物可能会根据配送日期当天的当地供应情况而有所不同。
哪些特殊场合会影响鲜花配送？
情人节、母亲节、国际妇女节、圣诞节、复活节以及其他当地节假日等鲜花高峰期，可能会影响供应、配送时间和下单截止时间。
收到花束后需要多久内投诉？
关于已送达鲜花的投诉应在配送日期后48小时内提交。逾期投诉可能不予受理。