关于赫默鲁姆的送花服务
“查看完整目录”按钮会打开赫默鲁姆的完整商品范围，让您在订购前拥有更多商品、筛选项和类别选择。
对于喜欢提前计划的客户，赫默鲁姆的稍后配送日期可让您从更广泛的商品中选择，而不必只依赖14:00前的同日供应。
赫默鲁姆的同日订单不同于许多未来日期订单：在可行时，鲜花通常由收礼人附近的本地花艺师或花店准备。
赫默鲁姆的商品供应情况会根据所选配送日期而变化，因此目录和结账页面会显示哪些鲜花和礼品适合您的订单。
如果您已经明确知道要送什么，请在付款前多花一点时间确认收礼人姓名拼写和赫默鲁姆的完整地址。
赫默鲁姆是弗里斯兰内覆盖的配送区域之一，因此寄往该地区的客户可使用城市列表，为收礼人地址找到正确地点。
常见问题
有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。
你们在赫默鲁姆每周哪几天配送鲜花？
我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。
你们在赫默鲁姆的正常配送时间是什么？
我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。
赫默鲁姆当日送花的截止下单时间是几点？
如需当日配送，订单必须在收花人当地时间14:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。
在哪里可以查看适用于赫默鲁姆的完整条款与条件？
您可以在https://www.flowers4holland.com/zh/terms-conditions/查看我们的完整条款与条件。
花店会打电话向收花人询问配送地址吗？
不会。花店不能致电收花人询问配送地址。下单时，顾客必须提供完整且正确的配送地址。
包装、礼盒或花瓶会和图片不同吗？
会。包装、礼盒、花瓶和装饰物可能会根据配送日期当天的当地供应情况而有所不同。
如果附加礼品缺货怎么办？
如果附加礼品或可食用商品暂时缺货，可能会以同等价值的相似替代品配送。
如果蛋糕配送不成功，可以退款吗？
由于蛋糕属于易腐且按单制作的商品，如果蛋糕已制作并发出配送后配送尝试失败，可能无法退款。
如果鲜花因花店无法控制的情况而延迟，我可以退款吗？
对于花店无法控制的情况造成的延迟，可能无法退款，例如收花人不在、信息错误、当地限制或不可抗力事件。