关于凯斯特伦的送花服务
“查看完整目录”按钮会打开凯斯特伦的完整商品范围，让您在订购前拥有更多商品、筛选项和类别选择。
从其他国家为凯斯特伦下单配送的客户应注意，14:00同日截止时间遵循当地配送安排，而不一定是寄件人的时区。
凯斯特伦的同日鲜花配送以可用地区的本地花艺准备为核心，使用花店配送网络，而不是一刀切的运输方式。
商品列表会概览凯斯特伦当前可选项目，但最终配送日期和商品供应情况会在结账时确认。
对于凯斯特伦的办公室或商务地址配送，请提供公司名称、楼层或部门以及收礼人电话，以帮助订单送达正确人员。
浏览海尔德兰范围内鲜花配送的客户，可将凯斯特伦作为一个配送页面，并与Neder-Betuwe, Ochten, Rhenen, Opheusden, IJzendoorn等热门地点进行比较。
常见问题
有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。
你们在凯斯特伦每周哪几天配送鲜花？
我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。
你们在凯斯特伦的正常配送时间是什么？
我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。
凯斯特伦当日送花的截止下单时间是几点？
如需当日配送，订单必须在收花人当地时间14:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。
我可以在凯斯特伦匿名送花吗？
您可以自行决定卡片留言的内容。如果您没有写上自己的姓名，收花人可能不会知道鲜花是谁送的。
鲜花可以在凯斯特伦次日送达吗？
在许多情况下，鲜花通常可以次日送达，具体取决于当地花店档期、商品供应情况和配送地址。
鲜花可以配送到凯斯特伦的酒店或度假住宿吗？
可以，鲜花通常可以配送至酒店、民宿或度假住宿。请提供住客姓名、住宿名称、完整地址、如不同则提供预订姓名，以及相关的抵达日期。
如果蛋糕配送不成功，可以退款吗？
由于蛋糕属于易腐且按单制作的商品，如果蛋糕已制作并发出配送后配送尝试失败，可能无法退款。
特殊节日期间会出现鲜花替换吗？
会。在高峰时期，由于需求量大且供应有限，花店可能需要在不事先联系的情况下替换花色或花材。
如果鲜花因花店无法控制的情况而延迟，我可以退款吗？
对于花店无法控制的情况造成的延迟，可能无法退款，例如收花人不在、信息错误、当地限制或不可抗力事件。