关于库恩雷的送花服务
本页显示的商品只是库恩雷的起点选择。如果您想查看比此处精选商品更多的选项，请使用“查看完整目录”功能。
对于库恩雷的临时订单，截止时间非常重要。当所选商品符合条件且订单在14:00前完成时，可能提供同日配送。
对于库恩雷的同日鲜花配送，在14:00前下单的订单通常会通过我们的花店配送网络处理，并在可行时由收礼人附近的本地花艺师或花店准备。对于稍后配送日期或精选商品，也可能采用盒装鲜花和礼品配送。
如果您已经确定想送的礼品类型，请仔细查看库恩雷的商品详情，因为花束、礼篮和盒装礼品的配送日期与库存情况可能不同。
从海外下单的客户，应在提交订单前再次核对库恩雷的本地地址格式、收礼人电话和偏好的配送日期。
当确切配送地点不确定时，附近城市和热门城市部分可帮助您在为库恩雷或其他地点下单前，于上艾瑟尔内找到正确页面。
常见问题
有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。
你们在库恩雷每周哪几天配送鲜花？
我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。
你们在库恩雷的正常配送时间是什么？
我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。
库恩雷当日送花的截止下单时间是几点？
如需当日配送，订单必须在收花人当地时间14:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。
在哪里可以查看适用于库恩雷的完整条款与条件？
您可以在https://www.flowers4holland.com/zh/terms-conditions/查看我们的完整条款与条件。
我可以取消库恩雷的鲜花订单吗？
如果花店尚未制作或发出订单，可能可以取消。请查看条款与条件中的取消规定。
地址更正应提前多久发送？
地址更正应尽早发送。为获得最佳处理效果，建议至少在预定配送日前两天完成修改。
在库恩雷送达的鲜花会和照片完全一样吗？
送达的鲜花可能会因季节供应和当地花店库存而与照片略有不同。花店会尽力保持风格、颜色和价值尽可能接近。
如果附加礼品缺货怎么办？
如果附加礼品或可食用商品暂时缺货，可能会以同等价值的相似替代品配送。
如果鲜花因花店无法控制的情况而延迟，我可以退款吗？
对于花店无法控制的情况造成的延迟，可能无法退款，例如收花人不在、信息错误、当地限制或不可抗力事件。