关于杜林根的送花服务
有些场合需要比城市页面所示商品更广泛的搜索。对于杜林根，完整目录可让您在选择前比较更多鲜花和礼品。
时间紧迫时，同日配送很实用，但它并不是杜林根的唯一选择；客户也可在结账时选择星期一 - 星期六中的稍后日期。
杜林根显示的配送方式取决于商品和日期的适配性：许多同日鲜花订单采用本地花艺师准备，而部分稍后日期鲜花或礼品采用盒装配送。
有些商品更适合同日花店配送，而其他商品则可能在杜林根安排为稍后日期的盒装鲜花或礼品配送。
从海外下单的客户，应在提交订单前再次核对杜林根的本地地址格式、收礼人电话和偏好的配送日期。
您选择的城市页面会影响显示的商品和配送日期，因此在上艾瑟尔选择正确地点有助于让订单与地址匹配。
常见问题
有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。
你们在杜林根每周哪几天配送鲜花？
我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。
你们在杜林根的正常配送时间是什么？
我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。
杜林根当日送花的截止下单时间是几点？
如需当日配送，订单必须在收花人当地时间14:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。
为杜林根下单后可以更改收花人姓名吗？
如果及时提出请求，收花人信息可能可以更改。临近配送时间的更改无法始终保证。
如果收花人拒收鲜花怎么办？
如果收花人拒收鲜花，订单通常会被视为已制作并已尝试配送。在这种情况下，可能无法退款。
鲜花可以配送到康复机构或护理院吗？
如果机构接受配送，鲜花可能可以送至康复机构和护理院。请提供完整的机构信息和收花人详情。
如果蛋糕配送不成功，可以退款吗？
由于蛋糕属于易腐且按单制作的商品，如果蛋糕已制作并发出配送后配送尝试失败，可能无法退款。
高峰节日期间配送时间有保证吗？
高峰节日期间通常无法保证具体配送时间。需求量高时，上午或下午送达的偏好也可能无法满足。
如果鲜花因花店无法控制的情况而延迟，我可以退款吗？
对于花店无法控制的情况造成的延迟，可能无法退款，例如收花人不在、信息错误、当地限制或不可抗力事件。