关于埃克雷拉德的送花服务
有些场合需要比城市页面所示商品更广泛的搜索。对于埃克雷拉德，完整目录可让您在选择前比较更多鲜花和礼品。
您选择的商品会影响埃克雷拉德的配送时间。部分鲜花订单可能适合在14:00同日截止前处理，而精选礼品可能需要稍后的日期。
埃克雷拉德的同日鲜花配送以可用地区的本地花艺准备为核心，使用花店配送网络，而不是一刀切的运输方式。
商品列表会概览埃克雷拉德当前可选项目，但最终配送日期和商品供应情况会在结账时确认。
从海外下单的客户，应在提交订单前再次核对埃克雷拉德的本地地址格式、收礼人电话和偏好的配送日期。
如果收礼人地址位于两个城镇之间，埃克雷拉德周边的附近城市链接可帮助您在完成订单前确认最准确的配送区域。
常见问题
有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。
你们在埃克雷拉德每周哪几天配送鲜花？
我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。
你们在埃克雷拉德的正常配送时间是什么？
我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。
埃克雷拉德当日送花的截止下单时间是几点？
如需当日配送，订单必须在收花人当地时间14:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。
取消订单时应提供哪些信息？
请提供您的具体订单编号，并尽早以书面形式发送取消请求。
如果收花人不在埃克雷拉德的配送地址怎么办？
如果收花人不在，花店或配送伙伴可能会尝试联系收花人、将鲜花交给合适人员，或根据当地情况安排再次配送。（自取或额外费用可能适用）
在埃克雷拉德配送时必须提供收花人电话吗？
我们强烈建议提供当地电话号码，在某些情况下也可能是必填信息。如遇地址不清或门禁问题，电话可帮助花店安排配送。
公共机构配送一定能保证吗？
公共机构配送无法始终保证，因为门禁规则、接待政策和内部派送流程会因地点而异。
在埃克雷拉德配送的蛋糕是新鲜制作的吗？
在当地可供应的情况下，蛋糕会按订单新鲜制作，以帮助确保品质与新鲜度。
高峰节日期间配送时间有保证吗？
高峰节日期间通常无法保证具体配送时间。需求量高时，上午或下午送达的偏好也可能无法满足。