关于凯塞莱克的送花服务
凯塞莱克的商务订单可能需要与个人礼品不同的商品类型，因此完整目录可在本页精选商品之外提供更多选择。
您选择的商品会影响凯塞莱克的配送时间。部分鲜花订单可能适合在14:00同日截止前处理，而精选礼品可能需要稍后的日期。
对于稍后日期，在凯塞莱克下单配送的客户可能会看到适合盒装鲜花和礼品配送的商品；对于同日鲜花，在可用地区通常优先采用花店配送。
凯塞莱克的商品供应情况会根据所选配送日期而变化，因此目录和结账页面会显示哪些鲜花和礼品适合您的订单。
如果凯塞莱克的地址是共用建筑或门禁地点，请在付款前添加出入说明，让配送细节从一开始就清晰明确。
当收礼人位于凯塞莱克附近较小的地点时，查看Ool, Thorn, Maastricht, Venlo, Heerlen等附近配送地点，可帮助您在下单前找到更准确的页面。
常见问题
有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。
你们在凯塞莱克每周哪几天配送鲜花？
我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。
你们在凯塞莱克的正常配送时间是什么？
我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。
凯塞莱克当日送花的截止下单时间是几点？
如需当日配送，订单必须在收花人当地时间14:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。
你们在凯塞莱克哪些区域提供配送？
我们通过凯塞莱克各地的当地合作花店提供配送服务。
我如何知道凯塞莱克的订单已收到？
下单后，您应会收到包含订单详情的确认信息。请检查收花人和配送信息是否正确。
鲜花可以配送到凯塞莱克的酒店吗？
鲜花通常可以配送至酒店，但应提供完整酒店名称、地址、电话号码、住客姓名，以及房间号或预订详情。
鲜花可以以花苞状态送达吗？
可以。部分鲜花和绿植可能会以花苞状态送达，以帮助它们在配送后保持更久的新鲜与观赏期。
情人节或母亲节需要更早下单吗？
需要。情人节、母亲节、圣诞节、复活节和国际妇女节等重要鲜花节日期间，强烈建议尽早下单。
如果收花人不在，我可以退款吗？
如果已尝试配送但收花人不在，可能无法退款，尤其是鲜花已制作、发出、交给合适人员或送至自取点的情况。