关于露的送花服务
常见问题
有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。
你们在露每周哪几天配送鲜花？
我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。
你们在露的正常配送时间是什么？
我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。
露当日送花的截止下单时间是几点？
如需当日配送，订单必须在收花人当地时间14:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。
为露下单后可以更改配送地址吗？
如果订单尚未制作或发出，地址可能可以更改。请尽快联系客户服务。
如果露配送延迟怎么办？
如果延迟由花店无法控制的情况造成，例如收花人不在、地址信息错误、当地限制或季节性高峰需求，可能无法退款。
鲜花可以配送到露的酒店或度假住宿吗？
可以，鲜花通常可以配送至酒店、民宿或度假住宿。请提供住客姓名、住宿名称、完整地址、如不同则提供预订姓名，以及相关的抵达日期。
蛋糕装饰会和网站图片不同吗？
会。花店或供应商会尽量贴近所选设计，但可能出现轻微装饰差异。
情人节或母亲节需要更早下单吗？
需要。情人节、母亲节、圣诞节、复活节和国际妇女节等重要鲜花节日期间，强烈建议尽早下单。
如果花店无法配送到所选区域怎么办？
如果当地花店无法配送至所选区域，订单可能需要取消，并会在可行时联系顾客。