关于洛图姆的送花服务
为洛图姆比较不同礼品的客户，可以使用完整目录查看更多商品，再决定哪款鲜花或礼品最适合收礼人。
若送往洛图姆的商务地址、共用建筑或需要出入说明的地点，建议远早于14:00下单，以便有更多时间处理配送细节。
洛图姆的部分收礼人可能会收到由附近花店准备的鲜花，而精选礼品或未来日期订单则可能改走盒装配送路线。
有些商品更适合同日花店配送，而其他商品则可能在洛图姆安排为稍后日期的盒装鲜花或礼品配送。
对于洛图姆的家庭配送，收礼人的全名、完整地址和本地电话号码可提高订单首次送达正确人员的成功率。
如果收礼人地址位于两个城镇之间，洛图姆周边的附近城市链接可帮助您在完成订单前确认最准确的配送区域。
常见问题
有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。
你们在洛图姆每周哪几天配送鲜花？
我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。
你们在洛图姆的正常配送时间是什么？
我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。
洛图姆当日送花的截止下单时间是几点？
如需当日配送，订单必须在收花人当地时间14:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。
我可以为洛图姆的配送选择具体送达时间吗？
您可以备注偏好的配送时间，但无法保证精确送达时间，因为配送会受到花店路线和订单量影响。
取消订单时应提供哪些信息？
请提供您的具体订单编号，并尽早以书面形式发送取消请求。
如果我提供邮政信箱地址会怎样？
如果提供的是邮政信箱地址，配送将无法完成，且可能无法退款。请提供实际可送达的配送地址。
洛图姆可配送哪些鲜花商品？
可选商品可能包括花束、玫瑰、绿植、葬礼鲜花和精选礼品，具体取决于页面显示的当地商品系列。
如果附加礼品缺货怎么办？
如果附加礼品或可食用商品暂时缺货，可能会以同等价值的相似替代品配送。
如果花店无法配送到所选区域怎么办？
如果当地花店无法配送至所选区域，订单可能需要取消，并会在可行时联系顾客。