关于纽维尔的送花服务
已经知道自己想要什么的回头客，可使用“查看完整目录”直接进入纽维尔的更大选择范围，更快找到熟悉的商品。
纽维尔订单的周末时间安排可能很重要。配送在星期一 - 星期六可用，结账页面会显示仍可选择的日期。
纽维尔的同日鲜花配送以可用地区的本地花艺准备为核心，使用花店配送网络，而不是一刀切的运输方式。
仍在考虑送什么到纽维尔的客户，可以在目录中比较鲜花、礼品篮、巧克力、蛋糕和香水，并在付款前确认供应情况。
如果您仍在挑选商品，请先准备好配送信息：完整地址、本地电话号码、偏好日期，以及任何有助于纽维尔订单配送的备注。
当确切配送地点不确定时，附近城市和热门城市部分可帮助您在为纽维尔或其他地点下单前，于海尔德兰内找到正确页面。
常见问题
有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。
你们在纽维尔每周哪几天配送鲜花？
我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。
你们在纽维尔的正常配送时间是什么？
我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。
纽维尔当日送花的截止下单时间是几点？
如需当日配送，订单必须在收花人当地时间14:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。
我可以为纽维尔的配送选择具体送达时间吗？
您可以备注偏好的配送时间，但无法保证精确送达时间，因为配送会受到花店路线和订单量影响。
我可以选择在纽维尔上午或下午配送吗？
在部分地区，您可以申请上午或下午配送。繁忙时期，即使结账时出现该选项，也无法始终保证上午或下午送达。
在纽维尔配送鲜花需要提供哪些信息？
请提供收花人的全名、完整配送地址、可用的当地电话号码、配送日期，以及任何有助于顺利送达的配送说明。
花材种类可以替换吗？
可以。如果某种指定花材无法供应，花店可能会使用同等或更高价值的合适替代品，尽量贴近原始需求。
如果附加礼品缺货怎么办？
如果附加礼品或可食用商品暂时缺货，可能会以同等价值的相似替代品配送。
如果蛋糕配送不成功，可以退款吗？
由于蛋糕属于易腐且按单制作的商品，如果蛋糕已制作并发出配送后配送尝试失败，可能无法退款。