关于卡斯特伦的送花服务
本页为卡斯特伦提供精心挑选的商品预览；如果想探索所有可订商品，“查看完整目录”会展示更丰富的选择。
提前为卡斯特伦下单可减少临时压力；您可以浏览完整范围，选择合适商品，并挑选符合场合的配送日期。
卡斯特伦的同日鲜花配送通过我们的花店配送网络处理，但供应情况取决于下单时间、商品选择和收礼人地址。
为卡斯特伦的特定场合下单时，请确认所选商品是否可在您需要的日期配送，尤其是鲜花和对时间要求较高的礼品。
个人贺卡留言可让订单更有意义，而准确的配送备注能帮助鲜花或礼品顺利送达卡斯特伦的收礼人。
卡斯特伦是北布拉本特内覆盖的配送区域之一，因此寄往该地区的客户可使用城市列表，为收礼人地址找到正确地点。
常见问题
有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。
你们在卡斯特伦每周哪几天配送鲜花？
我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。
你们在卡斯特伦的正常配送时间是什么？
我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。
卡斯特伦当日送花的截止下单时间是几点？
如需当日配送，订单必须在收花人当地时间14:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。
你们在卡斯特伦哪些区域提供配送？
我们通过卡斯特伦各地的当地合作花店提供配送服务。
为卡斯特伦下单后可以更改配送地址吗？
如果订单尚未制作或发出，地址可能可以更改。请尽快联系客户服务。
如果鲜花在酒店前台遗失，你们负责吗？
如果鲜花已由酒店前台或接待人员签收，之后在酒店内部遗失，本服务不承担责任，且可能无法退款。
卡斯特伦可以配送绿植吗？
是否可配送绿植取决于卡斯特伦页面显示的商品选择。供应情况可能因地点和季节而异。
哪些特殊场合会影响鲜花配送？
情人节、母亲节、国际妇女节、圣诞节、复活节以及其他当地节假日等鲜花高峰期，可能会影响供应、配送时间和下单截止时间。
如果鲜花因花店无法控制的情况而延迟，我可以退款吗？
对于花店无法控制的情况造成的延迟，可能无法退款，例如收花人不在、信息错误、当地限制或不可抗力事件。