关于德维克的送花服务
为德维克比较不同礼品的客户，可以使用完整目录查看更多商品，再决定哪款鲜花或礼品最适合收礼人。
付款前，结账页面会确认德维克可用日期。如当地提供同日配送，并且订单在14:00前提交，则可能可选。
对于提前计划的客户，德维克的配送方式可能取决于所选商品和日期。有些订单由花艺师准备，其他订单则可能采用盒装鲜花和礼品配送。
德维克中每件商品的供应情况并不相同；鲜花、绿植、礼品篮和盒装礼品可能各有不同的配送选项。
如果您已经明确知道要送什么，请在付款前多花一点时间确认收礼人姓名拼写和德维克的完整地址。
如果收礼人地址位于两个城镇之间，德维克周边的附近城市链接可帮助您在完成订单前确认最准确的配送区域。
常见问题
有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。
你们在德维克每周哪几天配送鲜花？
我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。
你们在德维克的正常配送时间是什么？
我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。
德维克当日送花的截止下单时间是几点？
如需当日配送，订单必须在收花人当地时间14:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。
你们在德维克哪些区域提供配送？
我们通过德维克各地的当地合作花店提供配送服务。
取消订单时应提供哪些信息？
请提供您的具体订单编号，并尽早以书面形式发送取消请求。
如果我提供了错误地址会怎样？
如果地址错误或不完整，将无法保证送达。顾客需负责提供准确的配送信息；若因此配送失败，可能无法退款。
为什么送达的鲜花和网站图片不同？
鲜花供应、色调、包装、花瓶、礼盒以及当地花店库存可能会因地点和季节而有所不同。花店会尽力保持相似的风格和价值。
如果附加礼品缺货怎么办？
如果附加礼品或可食用商品暂时缺货，可能会以同等价值的相似替代品配送。
如果鲜花因花店无法控制的情况而延迟，我可以退款吗？
对于花店无法控制的情况造成的延迟，可能无法退款，例如收花人不在、信息错误、当地限制或不可抗力事件。