关于肖尔的送花服务
对于从其他国家下单配送到肖尔的客户，完整目录非常实用，因为它能在下单前展示更广泛的商品选择。
您选择的商品会影响肖尔的配送时间。部分鲜花订单可能适合在14:00同日截止前处理，而精选礼品可能需要稍后的日期。
当肖尔的配送速度很重要时，同日鲜花配送通常由可用地区的花店配送网络支持，让花束可由本地花艺师或附近花店准备。
肖尔中每件商品的供应情况并不相同；鲜花、绿植、礼品篮和盒装礼品可能各有不同的配送选项。
从海外下单的客户，应在提交订单前再次核对肖尔的本地地址格式、收礼人电话和偏好的配送日期。
肖尔是西兰内覆盖的配送区域之一，因此寄往该地区的客户可使用城市列表，为收礼人地址找到正确地点。
常见问题
有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。
你们在肖尔每周哪几天配送鲜花？
我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。
你们在肖尔的正常配送时间是什么？
我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。
肖尔当日送花的截止下单时间是几点？
如需当日配送，订单必须在收花人当地时间14:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。
在哪里可以查看适用于肖尔的完整条款与条件？
您可以在https://www.flowers4holland.com/zh/terms-conditions/查看我们的完整条款与条件。
我可以选择在肖尔上午或下午配送吗？
在部分地区，您可以申请上午或下午配送。繁忙时期，即使结账时出现该选项，也无法始终保证上午或下午送达。
在肖尔配送时必须提供收花人电话吗？
我们强烈建议提供当地电话号码，在某些情况下也可能是必填信息。如遇地址不清或门禁问题，电话可帮助花店安排配送。
花材种类可以替换吗？
可以。如果某种指定花材无法供应，花店可能会使用同等或更高价值的合适替代品，尽量贴近原始需求。
我可以只订购额外礼品而不订鲜花吗？
在许多情况下，额外礼品、蛋糕或巧克力需要与鲜花一起订购。如必须搭配鲜花，结账时可能会提示您先添加一款鲜花商品。
如果蛋糕配送不成功，可以退款吗？
由于蛋糕属于易腐且按单制作的商品，如果蛋糕已制作并发出配送后配送尝试失败，可能无法退款。