关于托尔迪克的送花服务
如果您不确定要送鲜花还是其他礼品到托尔迪克，完整目录可帮助您在一处比较花束、绿植、礼篮、蛋糕、巧克力和精选礼品。
如果错过托尔迪克的14:00截止时间，订单通常会转至结账时显示的下一个可配送日期。
托尔迪克显示的配送方式取决于商品和日期的适配性：许多同日鲜花订单采用本地花艺师准备，而部分稍后日期鲜花或礼品采用盒装配送。
盒装鲜花和精选礼品可丰富托尔迪克稍后配送日期的选择；如果提供花店配送，鲜花花束则可能更早可送达。
如果托尔迪克的地址是共用建筑或门禁地点，请在付款前添加出入说明，让配送细节从一开始就清晰明确。
国际寄送者可能不了解海尔德兰的本地地理位置，因此将托尔迪克与附近及热门城市链接进行比较，有助于避免选错地点。
常见问题
有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。
你们在托尔迪克每周哪几天配送鲜花？
我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。
你们在托尔迪克的正常配送时间是什么？
我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。
托尔迪克当日送花的截止下单时间是几点？
如需当日配送，订单必须在收花人当地时间14:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。
你们在托尔迪克哪些区域提供配送？
我们通过托尔迪克各地的当地合作花店提供配送服务。
如果收花人在托尔迪克不在家怎么办？
花店可能会尝试联系收花人，将鲜花交给礼宾、邻居、监护人或前台等合适人员，或在可行时安排到指定地点领取，或支付额外费用后重新配送。
花店会打电话向收花人询问配送地址吗？
不会。花店不能致电收花人询问配送地址。下单时，顾客必须提供完整且正确的配送地址。
如果鲜花在酒店前台遗失，你们负责吗？
如果鲜花已由酒店前台或接待人员签收，之后在酒店内部遗失，本服务不承担责任，且可能无法退款。
附加礼品会和鲜花一起送达吗？
如果附加礼品与鲜花一同下单，通常会随花艺作品一起配送。
如果蛋糕配送不成功，可以退款吗？
由于蛋糕属于易腐且按单制作的商品，如果蛋糕已制作并发出配送后配送尝试失败，可能无法退款。