关于安卢的送花服务
本页为安卢提供精心挑选的商品预览；如果想探索所有可订商品，“查看完整目录”会展示更丰富的选择。
若送往安卢的商务地址、共用建筑或需要出入说明的地点，建议远早于14:00下单，以便有更多时间处理配送细节。
对于稍后日期，在安卢下单配送的客户可能会看到适合盒装鲜花和礼品配送的商品；对于同日鲜花，在可用地区通常优先采用花店配送。
在安卢，鲜花花束、绿植和精选礼品可能采用不同的配送方式，因此有些商品会比其他商品更早可订。
从海外下单的客户，应在提交订单前再次核对安卢的本地地址格式、收礼人电话和偏好的配送日期。
国际寄送者可能不了解德伦特的本地地理位置，因此将安卢与附近及热门城市链接进行比较，有助于避免选错地点。
常见问题
有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。
你们在安卢每周哪几天配送鲜花？
我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。
你们在安卢的正常配送时间是什么？
我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。
安卢当日送花的截止下单时间是几点？
如需当日配送，订单必须在收花人当地时间14:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。
我如何知道安卢的订单已收到？
下单后，您应会收到包含订单详情的确认信息。请检查收花人和配送信息是否正确。
我可以选择在安卢上午或下午配送吗？
在部分地区，您可以申请上午或下午配送。繁忙时期，即使结账时出现该选项，也无法始终保证上午或下午送达。
鲜花可以配送到安卢的酒店或度假住宿吗？
可以，鲜花通常可以配送至酒店、民宿或度假住宿。请提供住客姓名、住宿名称、完整地址、如不同则提供预订姓名，以及相关的抵达日期。
在安卢配送的蛋糕是新鲜制作的吗？
在当地可供应的情况下，蛋糕会按订单新鲜制作，以帮助确保品质与新鲜度。
情人节或母亲节需要更早下单吗？
需要。情人节、母亲节、圣诞节、复活节和国际妇女节等重要鲜花节日期间，强烈建议尽早下单。
如果收花人不在，我可以退款吗？
如果已尝试配送但收花人不在，可能无法退款，尤其是鲜花已制作、发出、交给合适人员或送至自取点的情况。