关于埃斯的送花服务
本页显示的商品只是埃斯的起点选择。如果您想查看比此处精选商品更多的选项，请使用“查看完整目录”功能。
时间紧迫时，同日配送很实用，但它并不是埃斯的唯一选择；客户也可在结账时选择星期一 - 星期六中的稍后日期。
埃斯的同日鲜花配送以可用地区的本地花艺准备为核心，使用花店配送网络，而不是一刀切的运输方式。
为埃斯的特定场合下单时，请确认所选商品是否可在您需要的日期配送，尤其是鲜花和对时间要求较高的礼品。
如果埃斯的地址是共用建筑或门禁地点，请在付款前添加出入说明，让配送细节从一开始就清晰明确。
您选择的城市页面会影响显示的商品和配送日期，因此在德伦特选择正确地点有助于让订单与地址匹配。
常见问题
有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。
你们在埃斯每周哪几天配送鲜花？
我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。
你们在埃斯的正常配送时间是什么？
我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。
埃斯当日送花的截止下单时间是几点？
如需当日配送，订单必须在收花人当地时间14:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。
你们在埃斯哪些区域提供配送？
我们通过埃斯各地的当地合作花店提供配送服务。
为埃斯下单后可以更改收花人姓名吗？
如果及时提出请求，收花人信息可能可以更改。临近配送时间的更改无法始终保证。
公共机构配送一定能保证吗？
公共机构配送无法始终保证，因为门禁规则、接待政策和内部派送流程会因地点而异。
我可以为埃斯配送指定鲜花颜色吗？
在可填写订单备注的情况下，您可以添加颜色偏好，但实际颜色取决于当地鲜花供应情况。
特殊节日期间配送会延迟吗？
在非常繁忙的时期，由于订单量大和物流挑战，配送有时可能晚于请求日期完成。
未送达订单的投诉期限是多久？
未送达订单的投诉应在预定配送日期后7天内提交。超过此期限收到的投诉可能不予受理。