关于绍努卢的送花服务
已经知道自己想要什么的回头客，可使用“查看完整目录”直接进入绍努卢的更大选择范围，更快找到熟悉的商品。
若送往绍努卢的商务地址、共用建筑或需要出入说明的地点，建议远早于14:00下单，以便有更多时间处理配送细节。
绍努卢的同日订单不同于许多未来日期订单：在可行时，鲜花通常由收礼人附近的本地花艺师或花店准备。
绍努卢中每件商品的供应情况并不相同；鲜花、绿植、礼品篮和盒装礼品可能各有不同的配送选项。
从海外下单的客户，应在提交订单前再次核对绍努卢的本地地址格式、收礼人电话和偏好的配送日期。
当确切配送地点不确定时，附近城市和热门城市部分可帮助您在为绍努卢或其他地点下单前，于德伦特内找到正确页面。
常见问题
有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。
你们在绍努卢每周哪几天配送鲜花？
我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。
你们在绍努卢的正常配送时间是什么？
我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。
绍努卢当日送花的截止下单时间是几点？
如需当日配送，订单必须在收花人当地时间14:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。
我如何知道绍努卢的订单已收到？
下单后，您应会收到包含订单详情的确认信息。请检查收花人和配送信息是否正确。
鲜花可以在绍努卢次日送达吗？
在许多情况下，鲜花通常可以次日送达，具体取决于当地花店档期、商品供应情况和配送地址。
配送到公共机构需要哪些信息？
请提供机构名称、完整地址、电话号码、如有则提供房间号、部门或病区，以及收花人的全名。
如果蛋糕配送不成功，可以退款吗？
由于蛋糕属于易腐且按单制作的商品，如果蛋糕已制作并发出配送后配送尝试失败，可能无法退款。
特殊节日期间会出现鲜花替换吗？
会。在高峰时期，由于需求量大且供应有限，花店可能需要在不事先联系的情况下替换花色或花材。
为什么某些区域会产生额外配送费？
部分地点可能因距离较远、位置偏僻或当地花店供应情况而需要额外配送费。